FAQ
Q
＊送料について教えてください。
A
全国地域一律：700円です。
お買い上げ金額が10,000円以上の場合は、全国送料無料でお届けいたします。
Q
＊購入後のメールが届きません。
A
ご注文完了のメールは自動配信にて行っております。
お客様のメール設定により、届いていないか、
迷惑メールに振り分けられていないかをご確認いただきますよう、お願いいたします。
[email protected]からのメールを受け取れるよう設定される事をおすすめ致します。
「メールが届きません」とお問い合わせいただいた方にはメッセージからお返事する場合がございますので、ご了承ください。
Q
＊決済方法は何がありますか？
A
■お支払方法
・クレジットカード
・コンビニ決済
・翌月後払い
・ドコモ払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
ご入金が確認出来次第、商品ページに記載の発送時期の配送になります。
※代引きには対応しておりません。
Q
＊商品を返品できますか？
A
商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品・交換は出来かねます。
商品の初期不良、欠陥がございましたら、商品到着後【7日以内】にご連絡をお願い致します。
▼商品欠陥例
・商品が割れていた。
・注文した商品と内容が異なる/不足していた。
・大きな印刷剥がれや深い傷が確認できた。
上記事例がございましたら、当SHOPへお問い合わせください。
個別に確認の上対応致します。
※一般的に見て看過できる程度の傷、使用済みの商品、本サイト以外で購入された商品に関しましては商品到着後【7日以内】であってもお受付できかねます。
Q
＊商品の購入キャンセルはできますか？
A
本サイトでは、お客様のご都合によるキャンセルはお受付できかねます。
予めご了承頂きましたうえでご注文頂けますようお願い致します。
Q
＊予約商品の発送時期について教えて下さい。
A
【予約販売】の商品詳細ページに記載されている発送予定時期ですが、
以下目安で想定をお願い致します。
上旬： １〜１０日
中旬：１１〜２０日
下旬：２１〜 月末